Пользовательское соглашение

1. Стороны

Настоящее Соглашение является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) между:

• Исполнитель — __OPERATOR_FIO__, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), далее «Lumen» или «Сервис».
• Пользователь — физическое лицо, регистрирующееся или использующее сервис Lumen.

Регистрация в сервисе или его использование означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

2. Предмет соглашения

Lumen предоставляет Пользователю удалённый доступ к программному обеспечению (Windows-клиент Lumen) и сопутствующим серверным сервисам, обеспечивающим:

• Поиск определений в открытых источниках (Wikipedia, Wiktionary).
• Генерацию пояснений с использованием искусственного интеллекта.
• Распознавание текста на изображениях (OCR) — на тарифе Pro.
• Хранение истории запросов в личном кабинете.

Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) с учётом тарифных лимитов, описанных в разделе «Тарифы» на главной странице.

3. Тарифы и платежи

3.1. Гость

Бесплатно, без регистрации, ограниченный доступ только к Wikipedia-поиску.

3.2. Free

Бесплатно, требуется регистрация. 10 AI-запросов в сутки, история за 24 часа, без OCR.

3.3. Pro

290 ₽ в месяц или 2 900 ₽ в год. 1000 AI-запросов в месяц, OCR, история до 90 дней, приоритетная поддержка.

3.4. Пакеты кредитов

Стартер — 100 запросов за 99 ₽, Студент — 500 запросов за 249 ₽. Кредиты не сгорают и списываются раньше квоты тарифа.

3.5. Порядок оплаты

Оплата принимается через ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). По факту оплаты ЮKassa автоматически передаёт данные в ФНС, формируется чек самозанятого через сервис «Мой налог», и Пользователю выдаётся электронный чек на странице оплаты и на email.

3.6. Подписка Pro и автоплатежи

Подписка Pro оформляется на 30 или 365 дней. По истечении срока доступ автоматически переходит на тариф Free, если Пользователь не продлит подписку.

Автоматические рекуррентные списания на текущей версии Lumen не подключены: каждое продление подписки Пользователь совершает вручную. Если в будущем мы добавим автосписания, мы заранее уведомим вас об этом и попросим отдельное согласие.

3.7. Изменение тарифов

Lumen вправе изменять цены и условия тарифов. Уже оплаченные периоды не пересчитываются — действуют те цены и условия, которые были на момент оплаты.

4. Учётная запись

• Регистрация требует действующего email и пароля длиной не менее 8 символов.
• Пользователь обязан хранить данные для входа в тайне. Передача аккаунта третьим лицам не допускается.
• На одном устройстве разрешено иметь одновременно не более 2 аккаунтов.
• Аккаунт можно удалить в любой момент в личном кабинете. После удаления аккаунт восстанавливается в течение 7 дней; затем удаление становится безвозвратным.

5. Правила использования

Пользователь обязуется не использовать сервис для:

• Автоматизированного доступа сверх установленных лимитов (например, с помощью программ-роботов или массовых запросов).
• Реверс-инжиниринга, декомпиляции или модификации клиентского ПО, а также обхода систем защиты сервиса.
• Создания нескольких аккаунтов в обход лимитов на одно устройство.
• Запросов, направленных на получение запрещённой информации (пропаганда, экстремизм, терроризм, нарушение прав третьих лиц, разжигание ненависти, материалы, связанные с насилием над несовершеннолетними и т.п.).
• Передачи через сервис чужих персональных данных, охраняемой законом тайны, государственной или коммерческой тайны.
• Действий, которые могут повредить инфраструктуре сервиса или нарушить работу других пользователей.

При нарушении этих правил Lumen вправе ограничить доступ или заблокировать аккаунт без возврата неиспользованной части оплаты.

6. Ограничения AI-функций

AI-объяснения генерируются автоматически на основе языковых моделей. Сервис не гарантирует абсолютную точность, актуальность или применимость ответов в конкретной ситуации.

Ответы AI не являются: медицинской, юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией. Перед принятием решений, имеющих значение для жизни, здоровья, финансов или права, обратитесь к квалифицированному специалисту.

Lumen не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании ответов AI.

7. Ответственность

• Lumen не несёт ответственности за временную недоступность сервиса по причинам, не зависящим от него (DDoS, сбои у провайдеров, отключения электричества, блокировки регуляторов).
• Пользователь несёт ответственность за сохранность пароля и за все действия, совершённые в его аккаунте.
• Совокупная ответственность Lumen перед одним Пользователем ограничена суммой, фактически уплаченной этим Пользователем за последние 30 дней.

8. Прекращение доступа

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование сервиса и удалить аккаунт. Возврат части средств за неиспользованный период подписки регулируется Политикой возвратов.

Lumen вправе ограничить доступ Пользователя к сервису в случае нарушения настоящего Соглашения, требований закона, а также в случае подозрения на мошенничество.

9. Изменения соглашения и порядок разрешения споров

Lumen вправе изменять настоящее Соглашение. Существенные изменения мы публикуем на этой странице и уведомляем Пользователя по email не позднее чем за 7 календарных дней до вступления в силу. Продолжение использования сервиса после этого считается согласием с новой редакцией.

Все споры разрешаются путём переговоров. Если стороны не пришли к соглашению, спор передаётся в суд по месту жительства Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. Применимое право — право Российской Федерации.

10. Контакты

По всем вопросам — support@lumenify.ru или страница поддержки.

Связанные документы: Политика конфиденциальности, Политика cookies, Политика возвратов.